Delivery Manager (chef de projet)

Mladen Sternad

Faites la connaissance de Mladen : l’analyste facile à vivre et le résolveur de problèmes de l’équipe de livraison.
Mladen est notre Delivery Manager (chef de projet) chez S&P.
Mladen est notre Delivery Manager (chef de projet) serein.
Profil
  • Sa plus grande force : Rien ne le contrarie.
  • Il est au sommet de sa forme quand il doit s’y mettre.
  • Spécialiste en : Les cas difficiles – ne craint pas les défis et les relève.
  • L’équipement le plus important dans le poste : Outlook et Slack (outil de communication interne).

Hé, je m'appelle Mladen, je suis chef de projet chez S&P | Element Logic depuis juin 2023 et je suis vraiment heureux. Mais avant de parler de mon travail, je vais laisser parler quelques chiffres personnels et passer brièvement en revue mon parcours professionnel.

J’ai 47 ans, je suis marié et père de trois merveilleuses filles de 7, 8 et 10 ans. Est-ce que je serai bon avec les femmes ? Je pense que oui – après tout, j’ai ma propre équipe de 4 filles à la maison. (rires)

Après avoir suivi une formation de commercial dans le commerce de gros et de détail de pneus automobiles, j'y ai passé près de deux décennies - j'ai gravi les échelons jusqu'à devenir directeur des ventes et responsable de 10 employés. Mais à un moment donné, les défis et le potentiel de développement m'ont manqué. J'ai donc décidé de retourner sur les bancs de l'école et d'étudier la psychologie économique. Après mes études, j'ai commencé à travailler pour un fabricant de produits alimentaires, où j'ai glissé vers la logistique. Quatre ans plus tard, j'ai continué mon chemin à travers la logistique et l'optimisation des processus informatiques, jusqu'à ce que je me retrouve ici.

Comment cela s'est-il passé ? J'ai vu une vidéo de recrutement de Rémy, l'un des directeurs, sur Facebook. Elle m'est apparue par hasard. Je ne sais pas pourquoi. Parfois, ce sont les choses inattendues dans la vie qui offrent les meilleures opportunités. La logistique et les projets cools sont mon univers et c'est ce que j'ai trouvé ici.

J'ai tout de suite pris un bon départ. Comme je n'ai pas peur des défis et que je le fais savoir ouvertement, ils m'ont donné l'occasion de faire des essais chez un client très important au bout de trois semaines seulement. C'était un entrepôt gigantesque, comme je n'en avais jamais vu auparavant. Pour moi, cela a été A une preuve de confiance en mes capacités et B une expérience et un défi précieux pour moi personnellement. Je ne connais rien, je me débrouille. (rires).

Mladen explique aux clients ce qu’ils peuvent attendre de la formation aujourd’hui.
Mladen explique aux clients ce qui les attend aujourd'hui en matière de formation.

Dans mon métier de chef de projet, j’aime la richesse des tâches et le contact quotidien avec nos clients. J’aime beaucoup les rendez-vous sur place. Je suis heureux de pouvoir accompagner les clients dans leurs défis logistiques. Mais ce qu’il y a de mieux, c’est quand mes idées sont mises en pratique, qu’elles fonctionnent parfaitement et qu’elles inspirent les clients.

"Ce qui est particulièrement important pour moi, ce sont les tâches stimulantes de gestion de projet qui contribuent à mon développement personnel. Et c'est ce qu'elles font ici".

Pour moi, ce qui est fascinant dans la logistique, c’est de voir comment notre concept logistique élaboré fonctionne dans la pratique. Notre logiciel de gestion d’entrepôt contrôle d’immenses entrepôts et les processus se succèdent comme par magie. Lorsque de grands entrepôts automatiques sont mis en mouvement sur simple pression d’un bouton, je trouve cela vraiment impressionnant. De plus, l’industrie dispose d’un énorme potentiel de développement et présente de nombreuses facettes.

‍J'apprécie les voies décisionnelles courtes, les hiérarchies plates et la possibilité d'organiser moi-même ma journée. La culture d'entreprise se caractérise par une communication ouverte, beaucoup de responsabilité personnelle et une approche moderne de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Nous rions beaucoup et nous nous autorisons parfois à nous amuser entre collègues. Je trouve cela très important. Un autre avantage est la flexibilité de travailler parfois ailleurs (visite des parents en Slovénie).

"J'ai toujours souhaité travailler dans une entreprise qui est moderne et qui vit ce qu'elle dit et ce qu'elle affiche à l'extérieur. Chez S&P | Element Logic, ce ne sont pas des mots vides de sens, mais une culture vécue".
Grâce à un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée, il a suffisamment de temps pour ses filles.
Grâce à un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée, il a suffisamment de temps pour ses filles.
Le baby-foot pendant la pause déjeuner aide Mladen à se déconnecter.
Le baby-foot pendant la pause déjeuner aide Mladen à se déconnecter.

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Ma journée commence par ma dose nécessaire de café (rires) et une petite réunion de coordination avec mes collègues. Je fais partie de l'équipe de livraison et nous accompagnons les nouveaux clients lors de la mise en service, du début jusqu'à la mise en service. Nous nous concentrons sur la mise en œuvre des exigences et des souhaits du client. Ceux-ci sont initialement élaborés avec le client par une autre équipe dans nos locaux, puis consignés dans un document (cahier des charges).

Plus précisément, nos tâches consistent à :

  1. Planification et accompagnement du développement de logiciels
  2. Tester les fonctionnalités
  3. Modifier des billets
  4. Réunions et coordination avec les clients et les équipes internes
  5. Fournir de la formation et des instructions aux employés
Mladen sur son lieu de travail chez S&P.
Mladen à son poste de travail à Georgsmarienhütte.
"Je peux m'épanouir et donner des formations sur ce que j'ai appris ces dernières années, par exemple. J'adore ça".

C’est nous qui sommes sur le terrain, qui résolvons les problèmes et qui mettons en œuvre les processus petit à petit. Cela m’aide que rien ne me dérange. Je suis assez détendu, quoi qu’il arrive. Analysez d’abord, puis procédez étape par étape.

De quoi avez-vous besoin pour ce travail ? Compétences en négociation, compréhension technique et affinité informatique, car nous devons cartographier les processus dans le système. Vous devez également être une sorte de « attrapeur d’humains ». (rires) Cela signifie être capable de prendre différents types de clients et de traiter avec eux, même s’ils sont un peu plus difficiles. Cela nécessite de l’empathie et des compétences en communication. L’enthousiasme pour la logistique et le plaisir de voyager complètent le profil.

Enfin, un petit aperçu de ma vie privée.
Je suis passionné de football et de ski. En tant que membre de l’équipe des anciens, mes coéquipiers ne sont pas seulement des compagnons sportifs, mais aussi mes amis privés. Nous sommes sur le terrain de football depuis 35 ans et sommes une communauté assermentée. C’est vraiment amusant et cela crée un bon équilibre dans la vie quotidienne. Quand il s’agit de ski, je dois être honnête, je suis plus enthousiaste à propos de l’après-ski. (rires)

Mladen ne se contente pas de regarder le football, il aime aussi se donner des coups de pied.
Mladen ne se contente pas de regarder le football, il aime aussi se donner des coups de pied.

En cuisine, je laisse libre cours à ma créativité, inspirée par ma mère, qui est cheffe de formation. J’aime l’accompagner d’un verre de vin – après tout, la vie ne se résume pas au travail. À la maison, j’adopte une approche plus détendue, mais au travail, je suis absolument fiable et consciencieux.

J’ai un autre talent très spécial, je peux me souvenir des plaques d’immatriculation et des numéros comme une personne stupide. C’est un vestige de mon temps de travail chez le détaillant de pneus. Je devais postuler pour »Wetten, dass.. ? ». (rires)

Mladen est passionné par la cuisine et le plaisir des palais de sa famille.
Mladen est passionné par la cuisine et le plaisir des palais de sa famille.
Mladen se souvient facilement des plaques d’immatriculation - son talent caché.
Mladen se souvient facilement des plaques d’immatriculation - son talent caché.

Lorsqu’il s’agit d’organiser des fêtes ou des farces, vous pouvez également compter sur moi. Parce que la mentalité pratique, c’est mon truc. Mais parfois, je suis un peu naïf et je pense que je vais faire le travail rapidement. Puis ceci et cela arrive et je suis confronté à un chantier plus grand que je ne le pensais. (rires) Mais comme je reste toujours calme, cela ne me fait pas dévier de ma trajectoire.