Caractéristiques et innovations
Fév 2024
5 min.
Caractéristiques et innovations
L'obstacle : gérer un grand nombre de clients différents ayant des exigences différentes et parfois divergentes. Les servir de manière fiable et compétente est sans doute l'un des plus grands défis des prestataires de services logistiques. L'orientation client et la flexibilité sont donc des priorités absolues dans ce secteur. Pour être en mesure de traiter rapidement les différentes commandes et de satisfaire au mieux l'ensemble des clients, il est nécessaire de mettre en place des processus logistiques parfaitement coordonnés. En effet, chaque client est différent et chaque entrepôt présente des caractéristiques différentes. Nous avons résumé pour vous les processus "typiques" de nos clients dans le secteur des services logistiques et vous montrons comment notre logiciel de gestion d'entrepôt les gère.
Processus fluideset attentes individuelles
Un maximum de satisfaction client, des processus irréprochables et des délais de réaction et de livraison rapides - voilà ce que vous offre l'utilisation de notre système de gestion d'entrepôt. Pour que vous puissiez continuer à avoir du succès en tant que prestataire de services dans le domaine de la logistique. L'un des principaux avantages de notre logiciel de gestion d'entrepôt SuPCIS-L8 est sa flexibilité, son évolutivité et la diversité de ses modules. Il est ainsi possible d'ajouter d'autres clients/clients et les informations correspondantes dans le système et de les rendre productifs en très peu de temps. Les différents champs d'information peuvent être configurés en fonction des besoins et des souhaits de chacun, ce qui permet d'avoir une vue d'ensemble transparente de toutes les données de l'entrepôt. Grâce aux interfaces flexibles, la solution peut également être connectée à différents systèmes ERP. Résultat : des données et des stocks mis à jour en temps réel, sans effort supplémentaire pour le personnel de l'entrepôt.
Sécuritéet transparence grâce à la comptabilisation directe des services logistiques
Une exigence caractéristique du secteur est la facturation des services. Elle intervient lorsque les services logistiques fournis aux clients doivent être facturés. En ce qui concerne le traitement dans notre logiciel de gestion d'entrepôt, la facturation des frais de stockage est effectuée séparément par client et pour des périodes configurables. Les mouvements de stock et les emplacements occupés, mais aussi des composants tels que les emplacements effectivement occupés, sont évalués. L'utilisateur dispose ainsi en permanence d'un état complet et actuel des différentes données de commande de ses clients à facturer. Et cela est indispensable pour la facturation et le règlement réguliers.
En tant que prestataire de services, vous devez répondre aux attentes du client, ou mieux, les dépasser. Un camion arrive-t-il à la date prévue ? Le chargement était-il emballé comme convenu ? Les marchandises ont-elles été réceptionnées dans les délais convenus et sont-elles donc disponibles pour la préparation de commandes ? Les contrôles qualité ont-ils été effectués à temps ? Il est possible de prouver cela ou de remarquer et de justifier les écarts grâce au suivi et à la documentation de KPI définis dans les chaînes de processus prévues. Pour traiter les réclamations de manière professionnelle, les documenter et en rechercher les causes, SuPCIS propose différents modules. Ainsi, les listes Excel supplémentaires ou les listes gérées manuellement appartiennent au passé.
Nouveauxclients, nouvelles exigences
Pour un fabricant de textile, par exemple, il est normal de s'adapter quotidiennement à de nouveaux clients et à leurs exigences. Pourtant, en tant que prestataire de services, vous n'êtes jusqu'à présent spécialisé que dans certains secteurs. Mais que se passe-t-il si vous vous aventurez sur un terrain inhabituel, où vous n'avez aucune expérience du secteur, où votre logiciel ne peut pas gérer les tailles, les lots, les numéros de série, etc. Vos clients se développent et attendent de vous que vous automatisiez les processus. Il est alors bon de miser sur un logiciel de gestion d'entrepôt qui vous aide en tout.
Efficace, transparent et évolutif : la gestion d'entrepôt avec SuPCIS-L8. Des processus standard typiques du secteur, un traitement efficace et une vue d'ensemble transparente du flux de matières permettent une gestion des stocks pérenne. Dans le cadre de processus manuels ou automatisés. Vous êtes ainsi en mesure de répondre à tout moment aux attentes croissantes de vos clients et de minimiser les erreurs pour une qualité de livraison maximale. Notre solution logicielle peut être complétée par d'autres outils sans grand effort.
Vous souhaitez en savoir plus sur notre système de gestion d'entrepôt ? N 'hésitez pas à nous contacter.
